据《2019新式茶饮消费白皮书》数据显示，去年中国茶饮市场总规模突破4000亿元。受疫情影响，线下茶饮按下暂停键，茶饮品牌纷纷转战线上，形成以品牌小程序、第三方外卖平台、社群营销、新媒体矩阵推广、直播等为组合的营销态势，其数字化技术应用和发展起到了重要作用，并正在重构整个行业。


　　有业内人士表示，疫情之下，品牌拥抱数字化的进程陡然加速。不仅是在终端应用的数字化升级改造，更是业务全链路的改变，对于新茶饮品牌而言，抢滩数字化发展不仅是一道战略选择题，更是一道生存题。

　　布局数字化业务

       继推出“啡快”“专星送”后，涉足新茶饮市场的星巴克再次发力数字化升级。自6月9日起，星巴克将升级星享俱乐部会员制度，推出涵盖所有主要产品类别和门店类型的多重会员星星兑换选择，并推出更快速积星的会员礼遇。

　　实际上，玩转数字化会员的不只是星巴克。喜茶、奈雪的茶、乐乐茶等都是这一领域的资深玩家。

　　据了解，2017年，喜茶在线下推出了会员制，2018年，将会员制搬到了线上，2019年，喜茶星球会员全新升级，试水社交电商，以邀请好友赠送饮品券的方式拉新，此外还推出付费年卡会员，提供优先券、满减券、加速兑好物等权益。

　　乐乐茶推出了付费的英雄会员，开通期间有新品买一赠一、免运费等权益。

　　奈雪的茶则在2018年开始布局数字化转型战略，2019年开始会员体系化运营，月均新增会员数近200万。

　　今年6月，奈雪的茶还在小程序上线了“拼单”功能，持续深化数字化布局。“拼单”功能不同于电商“拼团”，最大的亮点是可直接调用微信群收款，并自动计算每个客户的支付金额。

　　业内人士指出，随着新式茶饮行业发展深入，新的竞争已经开启。头部品牌已不局限于在线下布局，开始向线上延伸，数字化发展已经成为茶饮品牌衡量核心竞争力的重要部分。